1Condições Gerais
Como parte das nossas operações diárias, necessitamos coletar dados pessoais de nossos clientes e potenciais clientes, com o intuito de fornecer os nossos produtos e serviços alinhados aos valores, interesses e perfil de cada usuário.
A privacidade de suas informações é de grande importância para nós, e temos como política respeitar a confidencialidade da informação e a privacidade das pessoas.
Esta Política tem como finalidade estipular as operações de tratamento de dados pessoais pelo Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária, em conformidade com as leis e regulamentações vigentes, notadamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD” ou “Lei 13.853/2019”).
2Das Boas Práticas e Governança
O Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária respeita a privacidade de todos os titulares de dados pessoais, estando, desta forma, comprometido a tomar todas as medidas necessárias para assegurar, de maneira razoável, a proteção dos dados pessoais coletados.
Esta Política de Privacidade aplica-se às atividades de tratamento da informação pessoal dos clientes e visitantes dos nossos meios de comunicação digital, sendo regularmente revisada para assegurar a sua conformidade às novas leis, regulamentações e tecnologias, para que, assim, reflita qualquer mudança nas nossas operações e práticas negociais.
Além disso, procedimentos técnicos e organizacionais estão em vigor para garantir que a sua informação esteja sempre segura. Como parte destes procedimentos, regularmente treinamos e conscientizamos os nossos colaboradores sobre a importância da manutenção, salvaguarda e respeito da sua informação pessoal.
3Da Coleta de Dados
O Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária poderá se valer de diferentes formas para coletar dados pessoais, tais como:
Os dados fornecidos por meio do preenchimento de formulários, questionários, e-mail, sites, correio, aplicativos, telefone, contratos ou por meio da entrega de documentos pessoais, por quem:
- tem ou pretende ter relação empregatícia com o Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
- Fornecer ou pretender nos fornecer produtos e/ou serviços;
- Solicitar produtos ou serviços do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
- Criar uma conta nos Sites ou Aplicativo do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
- Contratar serviços do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
- Solicitar o envio de materiais de marketing ou institucionais do do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
- Participar de promoção ou pesquisa do do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
- Transmitir algum feedback sobre o Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
4Dados Passíveis de Coleta
Informações coletadas de usuários ao utilizar os sites do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária, incluem, mas não se limitam: ao navegador de acesso do usuário; endereço do protocolo de Internet (IP); data e hora do acesso; a localização do usuário; e as ações do usuário no site.
Informações coletadas de usuários ao utilizar o aplicativo do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária, incluem, mas não se limitam: ao modelo do dispositivo móvel e ao sistema operacional utilizado para o acesso; ao endereço do protocolo de Internet (IP); à data e hora do acesso, à versão do aplicativo; ao provedor de conexão do usuário; à localização do usuário; e às ações do usuário nos Aplicativo.
Para cadastro em nosso website e plataformas de contato inteligente, os seguintes dados deverão ser informados:
- Nome completo;
- Data de Nascimento;
- E-mail;
Além disso, deverá ser fornecido o consentimento do titular dos dados para recebimento de ofertas, contatos de prospecção, além da leitura dos termos e condições de acesso.
Poderão ser solicitadas informações pessoais adicionais, se consideradas necessárias pelo Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária.
A utilização de Cookies nos sites do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária é realizada de acordo com o disposto na Política de Cookies. Esses dados coletados são utilizados para as finalidades apresentadas no tópico 5 deste documento.
5Requisitos para o tratamento de dados pessoais: Consentimento e Finalidade
O Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária somente poderá utilizar os dados pessoais mediante o fornecimento de expresso consentimento pelo titular, para as seguintes finalidades:
- registro de contato em nossa plataforma;
- dar continuidade ao processo de atendimento dos clientes e potenciais clientes, além do envio de newsletters, alertas de notícias e eventos realizados pelo Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária, caso haja consentimento do titular;
- execução dos serviços contratados;
- envio de comunicados e pesquisas de satisfação;
- análise comportamental nas plataformas virtuais do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária, visando a garantia da qualidade das plataformas, e melhor experiência ao usuário;
- publicidades em geral;
- envio de comunicações de marketing por e-mail, telefone, ou outras formas previamente consentidas pelo titular, incluindo campanhas em redes sociais;
- garantia da segurança patrimonial e da integridade física do titular;
- salvaguardar os legítimos interesses judiciais do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária,
- salvaguardar a segurança tecnológica do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
- estabelecer sistemas de monitoramento das instalações físicas do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária, por razões de segurança;
6Compartilhamento de dados pessoais
Observados os critérios definidos nesta Política, o Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária não divulgará dados pessoais dos seus clientes a terceiros, exceto:
- para atendimento à medidas previstas em lei, regras ou regulamentações aplicáveis;
- se existir obrigação de divulgação;
- se existir legítimo interesse na divulgação, ou a pedido do cliente, mediante o seu expresso consentimento;
As entidades terceiras às quais são compartilhadas informações pessoais, deverão executar o processamento dos dados de maneira a garantir o cumprimento da lei.
Como parte do uso de dados para finalidades supra mencionadas, ressalva-se as informações coletadas poderão ser compartilhadas com:
- as empresas pertencentes ao mesmp grupo econômico do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária,
entidades terceiras prestadoras de serviços ao Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária.
- entidades terceiras que estejam realizando trabalhos de Auditoria;
- Prestadores de serviços de pagamento e/ou instituições bancárias, para geração e controle de pagamentos;
- Qualquer pessoa ou empresa desde que previamente assentido pelo titular;
7Transferência internacional dos dados
A transferência internacional de dados pessoais somente é permitida nos seguintes casos:
- para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na lei brasileira;
- quando a transferência for necessária para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro;
- quando a autoridade nacional autorizar a transferência;
quando o titular tiver fornecido o seu consentimento específico e em destaque para a transferência, com informação prévia sobre o caráter internacional da operação.
8Segurança e privacidade
O Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária tem como compromisso garantir a proteção, manutenção da privacidade, integridade, disponibilidade e confidencialidade dos dados pessoais tratados em seu ambiente. Além de implementar medidas para prevenir, detectar e reduzir a vulnerabilidade e incidentes em nossos ambientes tecnológicos, também é exigido que os nossos fornecedores protejam tais informações contra acesso, uso e divulgação não autorizados.
9Armazenamento de informação pessoal e período de retenção
Com fulcro nos arts. 15 e 16 da LGPD, o término do tratamento de dados pessoais pelo Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária ocorrerá nas seguintes hipóteses:
- verificação de que a finalidade foi alcançada ou de que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;
- fim do período de tratamento;
comunicação do titular, inclusive no exercício de seu direito de revogação do consentimento, resguardado o interesse público; ou
determinação da autoridade nacional, quando houver violação à LGPD.
Os dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação para as seguintes finalidades:
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
- estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
10Acesso, correção e cancelamento do tratamento aos Dados Pessoais
O titular dos dados pessoais tem direito a obter do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária, relativamente aos dados pessoais de sua titularidade por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição escrita encaminhada ao endereço eletrônico “marketing@parquerenascer.com.br”:
- confirmação da existência de dados de sua titularidade sob tratamento do controlador;
- o acesso aos dados de sua titularidade;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários e excessivos;
a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas seguintes hipóteses:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
- estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
- transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na LGPD;
- uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados;
revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º desta Lei.
11Contato
Possuímos um responsável pela proteção de dados o qual inspeciona questões relacionadas à Política de Privacidade. Em caso de dúvidas, gentileza contatar marketing@parquerenascer.com.br.
12Ressalvas
O Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais aos quais não possui acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado das informação coletadas, por consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa por parte do titular.
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para
marketing@parquerenascer.com.br.
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